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售后服務(wù)

產(chǎn)品質(zhì)保證明:為設(shè)備到貨后18個(gè)月或者產(chǎn)品投入使用后12個(gè)月,先到為準(zhǔn);在此期間,本公司承諾設(shè)備在正確安裝、正確使用并正常維護(hù)的情況下,由于產(chǎn)品質(zhì)量問題而造成的損害,公司將負(fù)責(zé)免費(fèi)保養(yǎng)(包括維修及整套件更換的費(fèi)用)
對第一次使用該類型設(shè)備的用戶,本公司可免費(fèi)派技術(shù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),確保本公司所提供的設(shè)備能正常運(yùn)行,并及時(shí)解決可能發(fā)生的問題?,F(xiàn)場工作時(shí)間原則上不超過2天,超期需要由用戶支付相關(guān)的費(fèi)用。
本公司可提供免費(fèi)的培訓(xùn),培訓(xùn)地點(diǎn)可在用戶安裝地,時(shí)間2-3天,人數(shù)不限;或本公司內(nèi)進(jìn)行,時(shí)間3天,受訓(xùn)人員旅費(fèi)自理。因用戶要求,本公司可以派工程技術(shù)人員對用戶進(jìn)行必須的技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)交流。
產(chǎn)品使用過程中,如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,用戶應(yīng)及時(shí)通知本公司。公司在接到通知后48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場予以解決。
客戶擅自拆裝、維修和使用操作不當(dāng)造成設(shè)備損壞的,不在保修范圍內(nèi)。如需要我公司維護(hù)維理,客戶需支付相關(guān)費(fèi)用。
對于質(zhì)保期后的質(zhì)量問題,本公司承諾可以負(fù)責(zé)對產(chǎn)品的終生維護(hù),公司備有維修備件及配件??梢蕴峁┘皶r(shí)的維修及配件供應(yīng),一年后的維修和維護(hù),如客戶需要我公司負(fù)責(zé),可另行簽訂協(xié)議合同。
備品備件:建議更換周期為三年,由客戶屆時(shí)購買,本公司協(xié)助更換。
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